Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ win90

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại win90, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành cho khu vực được phép theo luật địa phương
win90 Quy định sử dụng dịch vụ win90
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mã tài khoản cùng vấn đề bạn gặp phải để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang win90 — dành cho câu hỏi về điều khoản và xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho phản hồi nhanh về trạng thái tài khoản và câu hỏi liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Win90 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử nạp rút. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành. Kết nối đến win90 luôn chạy qua SSL.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu pháp lý áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giải đáp về điều khoản win90

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại win90. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Win90 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Thường gặp khi thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh, hoặc giao dịch vượt hạn mức. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra cụ thể.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không bán hay chuyển giao cho bên khác.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác minh danh tính tài khoản, sau đó cung cấp thông tin ví mới. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.